Shipping Policy

Faleminderit që keni zgjedhur të blini në dyqanin tonë online! Ne e vlerësojmë besimin tuaj dhe do të bëjmë gjithçka që është e mundur për të siguruar një përvojë të shkëlqyer të dërgimit. Këtu është informacioni ynë i politikës së dërgimit:

1. Në cilat vende ofroni dërgesa?

Ne ofrojmë dërgesa në shumicën e vendeve të botës. Nëse vendi juaj nuk është i përfshirë në opsionet e dërgimit gjatë blerjes, ju lutemi na kontaktoni dhe ne do të mund të verifikojmë mundësitë për ju.

2. Opsionet e dërgimit dhe çmimet

Ne ofrojmë disa opsione dërgimi për të përmbushur nevojat tuaja:

  • Dërgimi Standard (10-20 ditë pune): Pa pagesë për porositë mbi 50€ / 5€ për porositë nën 50€.
  • Dërgimi Shpejtë (5-10 ditë pune): 10€ për çdo porosi.

Çmimet mund të ndryshojnë në varësi të vendit të dërgimit dhe madhësisë së porosisë. Për informacione më të detajuara, ju mund të kontrolloni çmimet përkatëse gjatë procesit të pagesës.

3. Sa kohë zgjat të arrijë porosia pas blerjes?

Koha e dërgimit mund të ndryshojë në varësi të vendit dhe opsionit të dërgimit të zgjedhur. Për dërgesat brenda vendit, mund të prisni një periudhë 3-5 ditë pune për dërgimet standarde, dhe deri në 2-3 ditë pune për dërgesat ekspres. Dërgesat ndërkombëtare mund të zgjasin nga 7 deri në 15 ditë pune, varësisht nga vendi.

4. Politikat për kthimin e porosive ose dërgesave të humbura

Nëse porosia juaj ka mbërritur me dëmtime ose nëse jeni i pakënaqur me produktin, mund ta ktheni atë brenda 20 ditëve nga marrja e produktit. Ne do të rimbursojmë çmimin e produktit dhe tarifat e dërgimit të paguara. Për kthimet, produktet duhet të jenë të papërdorura dhe në gjendje të re, të paketuara siç ishin kur u dërguan.

Në rast të një dërgese të humbur, ne do të bëjmë gjithçka për të ndihmuar në gjurmimin e porosisë tuaj. Nëse dërgesa është humbur, ne do të ofrojmë një dërgesë të re ose një rimbursim, në varësi të rrethanave.

5. Tarifat shtesë për dërgesa në zona të largëta

Në disa raste, mund të aplikohen tarifa shtesë për dërgesat në zona të largëta ose të vështira për t’u arritur. Ky informacion do t’ju njoftohet gjatë procesit të pagesës dhe do t’ju kërkohet të konfirmoni këto tarifa përpara përfundimit të blerjes.

6. Përgjegjësia për porositë

Ne jemi përgjegjës për porosinë tuaj derisa ajo të arrijë në adresën e dorëzimit. Pas dorëzimit të paketës, përgjegjësia kalon te klienti. Ju lutemi sigurohuni që adresa e dorëzimit është e saktë për të shmangur çdo ngatërresë.

Nëse keni ndonjë pyetje apo shqetësim, mos hezitoni të na kontaktoni përmes emailit në info@bestetvboxen.de ose përmes numrit tonë të telefonit +383 49 641 646.

Faleminderit që bëni pazar me ne dhe shpresojmë t’ju shërbejmë sërish së shpejti!